Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Handydoktor
Huttengasse 18/3/21
1160 Wien
Österreich

E‑Mail: hilfe@handydoktor.at

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

2.1 Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website handydoktor.at sowie unserer Reparatur- und Datenrettungsleistungen nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzrecht.

2.2 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Gerätedaten, Bestell- und Rechnungsdaten).

2.3 Rechtliche Grundlagen

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

3.1 Server-Logs

Beim Besuch werden IP‑Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser/OS, Zugriffsstatus und Referrer verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Löschung in der Regel nach maximal 7 Tagen.

3.2 Kontakt per E‑Mail, WhatsApp

Bei Kontakt über hilfe@handydoktor.at oder WhatsApp verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

3.3 Reparatur- und Datenrettungsaufträge

Für die Auftragsabwicklung verarbeiten wir Kontaktdaten, Gerätedaten, Problembeschreibung, Kostenvoranschlags-/Rechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).

3.4 Versand und Logistik

Für den Versand übermitteln wir die notwendigen Daten (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer) an externe Logistikdienstleister (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 28 DSGVO).

4. Verwendung der Daten

Verwendung nur zur Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Kostenvoranschlägen/Rechnungen, Durchführung der Reparatur/Datenrettung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Keine Weitergabe zu Marketingzwecken.

5. Cookies

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Keine Marketing- oder Analyse-Cookies.

6. Übermittlung in Drittländer

Bei Dienstleistern außerhalb der EU/EWR sichern wir angemessenes Datenschutzniveau durch Standardvertragsklauseln (Art. 44–49 DSGVO).

7. Speicherungsdauer

• Server-Logs: maximal 7 Tage.
• Kontaktanfragen ohne Vertragsbezug: in der Regel nicht länger als 3 Monate.
• Auftragsbezogene Daten (Rechnungen): gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 7 Jahre).

8. Rechte der betroffenen Person

Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerruf (Art. 7 Abs. 3), Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO). Kontakt: hilfe@handydoktor.at.

9. Sicherheit

HTTPS-Übertragung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Updates, Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

10. Änderungen

Die aktuelle Version ist stets auf handydoktor.at unter „Datenschutz" verfügbar.

11. Kontakt

Handydoktor
Telefon: +436649183551
E‑Mail: hilfe@handydoktor.at